Política de privacidad

Según cómo uses Loyali, podemos tratar:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, si aplica, teléfono.
• Datos de autenticación con Google (nombre, correo y foto de perfil que Google nos envía).
• Datos del negocio: nombre, dirección, ubicación en el mapa, país, horarios, servicios, productos, equipo y logos.
• Reservas, citas, ventas POS (incluidas sus anulaciones), pedidos de la tienda, sellos de fidelidad y reseñas.
• Datos de pagos en línea: monto, moneda, estado del cobro y del reembolso, y el identificador de la transacción. Los datos de la tarjeta los recibe y guarda el procesador de pagos; Loyali no los almacena.
• Tarjetas de regalo: nombre y correo de quien compra y de quien recibe, el mensaje opcional, el saldo y sus movimientos.
• Propinas: monto, cita y colaborador al que van dirigidas.
• Preferencias de la app: idioma, formato de hora, tema y, si las activas, la suscripción a notificaciones push de tu navegador o dispositivo.
• Datos técnicos básicos: IP, tipo de dispositivo y registros de seguridad necesarios para operar el servicio.

• Crear y administrar cuentas de negocio, colaboradores y clientes.
• Gestionar reservas, recordatorios, fidelidad y pagos registrados en la app.
• Procesar pagos en línea, reembolsos, tarjetas de regalo, propinas y pedidos, y enviar los comprobantes y avisos correspondientes.
• Enviar notificaciones por correo y push en tu idioma y mostrar los horarios en la zona horaria del negocio.
• Operar el programa de referidos: qué cliente refirió a cada negocio, si ese negocio adquirió un plan de pago y el saldo ganado o usado.
• Mostrar el perfil público del negocio y permitir reservas en línea.
• Mejorar la seguridad, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.
• Responder solicitudes de soporte enviadas a nuestro correo de contacto.

Si eliges «Continuar con Google», recibimos de Google la información básica de tu perfil (identificador, nombre, correo y, si está disponible, foto). No solicitamos acceso a tu Gmail, Drive ni otros datos. Puedes revocar el acceso en la configuración de tu cuenta de Google.

No vendemos datos personales. Usamos proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdos que limitan el uso a esos fines:

• Alojamiento, base de datos/autenticación, almacenamiento de imágenes y envío de correos.
• ONVO, procesador de pagos: recibe los datos necesarios para cobrar y reembolsar (tarjeta, monto, nombre y correo).
• Servicios de notificaciones push del navegador o del sistema (por ejemplo Google, Apple o Mozilla), solo si activas las notificaciones.
• Google Wallet, solo si agregas tu tarjeta de fidelidad a Wallet (nombre del negocio, tu nombre y tus sellos).
• OpenStreetMap, que muestra el mapa al elegir la ubicación del negocio y recibe la IP de quien lo carga. Los enlaces «Cómo llegar» abren Google Maps o Waze, sujetos a sus propias políticas.

Los negocios que usan Loyali ven los datos de sus propios clientes, reservas, pagos, tarjetas de regalo y pedidos; Loyali no los usa para marketing de terceros.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o sea necesario para prestar el servicio y cumplir la ley. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso y roles). Ningún sistema es 100 % seguro.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a incdevcr@gmail.com. Los clientes también pueden usar las opciones de la app (por ejemplo solicitud de eliminación de datos) cuando estén disponibles. Responderemos en un plazo razonable.

Loyali no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento válido, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» refleja la versión vigente. El uso continuado del servicio después de un cambio implica que tomaste nota de la nueva versión.

Consultas de privacidad: incdevcr@gmail.com
Sitio: https://loyali.app